Bu Sözleşme, ALICI (Tüketici)'nın, mobil
cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı halleri de kapsamak üzere SATICI'ya ait
www.thecoolbear.com elektronik ticaret internet sitesine ("İNTERNET
SİTESİ") sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen
ürün/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") ALICI'ya satışı-teslimi ve diğer
hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI bu
Sözleşme'yi İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği
Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.
Madde 1 - TARAFLAR
SATICI:
|
Unvanı:
|
ŞAT
Tekstil Pazarlama ve Dış Ticaret Ltd. Sti.
|
Adres:
|
Mahmutbey
Mh. Tasocagi Cad. No:24 34217
Bagcılar
/ İSTANBUL / TURKEY
|
Telefon:
|
0
(533) 685 36 63 (Müşteri Hizmetleri)
|
Fax:
|
|
E-Posta:
|
[email protected]
|
|
Şube
No:432
Hesap No:6294205
Iban No: TR24 0006 2000 4320 0006 2942 05
|
ALICI (TÜKETİCİ):
|
Adı,Soyadı/Ünvanı:
|
|
Adres:
|
|
Telefon:
|
|
E-Posta:
|
|
Madde 2: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT,
ÖDEME VE TESLİMAT
Ürünlerin (malların/hizmetlerin) Cinsi ve
Türü, Miktarı, Marka/Modeli/ Rengi, Brim Fiyat(lar)ı ve Satış Bedeli ile Ödeme
(tahsilat) Bilgileri ve ALICI'nın bildirdiği teslim yeri dahil Teslimat
Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir. Teslimatı yapacak kargo firmasının
ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmadığı takdirde ALICI'nın SATICI tarafından
bildirilecek bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir (Bu hususta
ALICI'ya gerekli bilgilendirme, e-posta/mail, SMS veya telefonla yapılacaktır).
Teslimat ile ilgili diğer konular Sözleşme'nin aşağıdaki 7. maddesinde
belirtilmiştir.
ÜRÜN:
|
BİRİM FİYAT:
|
ADET:
|
TOPLAM:
|
EL LAGOS SWİT
– EL LAGOS LACİVERT %100 KOTON SWİT
Üretici Firma Rengi LACİVERT Beden (S..3xl)
|
120 TL
|
1
|
120 TL
|
Sipariş işlem
ve gönderim ücretleri
|
5 TL
|
ÖDEME TOPLAMI
|
125 TL
|
TESLİMAT BİLGİLERİ:
|
Adı,Soyadı/Ünvanı:
|
|
Adres:
|
|
Telefon:
|
|
E-Posta:
|
|
FATURA BİLGİLERİ:
|
Adı,Soyadı/Ünvanı:
|
|
Adres:
|
|
Telefon:
|
|
E-Posta:
|
|
Madde 3- ALICI'NIN ÖNCEDEN
BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu
Sözleşme'nin ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde kabulü ile kurulmasından ve
gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce İNTERNET
SİTESİ'nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları görerek
ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul eder.
-- SATICI'nın unvanı ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,
-- Ürün(ler)'in İNTERNET SİTESİ'nden alınması sırasındaki satış işlemi
aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun
araçlar-yöntemler,
-- SATICI'nın mensubu olduğu Meslek Odası (İTO-İstanbul Ticaret Odası) ve
ITO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği
elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 4440486, www.ito.org.tr)
-- SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri
kullanımı-işleme ve ALICI'ya elektronik iletişim kuralları ile ALICI'nın bu
hususlarda SATICI'ya verdiği izinler, ALICI'nın kanuni hakları, SATICI'nın
hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri,
-- Ürünler için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
-- Sözleşme konusu Ürün(ler) için SATICI tarafından kabul edilen ödeme
yöntem-araçları ile Ürünler'in temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam
fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzereALICI'nın SATICI'ya ödeyeceği
toplam bedel),
-- Ürüler'in ALICI'ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo
masrafları hakkında bilgiler,
-- Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin
ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda tarafların
taahhüt-sorumlulukları,
-- ALICI'nın cayma hakkına sahip olmadığı Ürünler ve diğer mal-hizmetler,
-- ALICI'nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları,
süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda ALICI'nın cayma
hakkını kaybedeceği,
-- Cayma hakkı olan Ürünler'de, Ürün cayma süresi içinde kullanım
talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun
kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde
ALICI'nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI'ya karşı
sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya
değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI'ya yapacağı geri ödemeden tenzil
(mahsup) ile tahsil edebileceği,
-- Cayma hakkının bulunduğu durumlarda (diğer ilgili hallerde) Ürünleri
SATICI'ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade
yolları, masrafı ve Ürün bedelinin iadesi ve iade sırasında ALICI tarafından
kazanılmış/kullanılmış ödül puanları, hediye çekleri, bedelsiz ürünler ve
sağlanmış diğer ücretsiz/iskontolu imkanlar için yapılabilecek indirim ve
mahsuplar dahil),
-- ALICI'nın tüzel kişi olması halinde, ticari ya da mesleki amaçlarla satın
aldığı Ürünler için (örneğin toplu alımlar herhalükarda bu nitelikte sayılır)
cayma hakkı başta olmak üzere "tüketici haklarını"
kullanamayacağı,
-- Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu
Sözleşme ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde onaylanarak kurulduktan sonra
ALICI'ya elektronik posta ile gönderildiğinden ALICI tarafından istenen süre
ile saklanıp buradan erişilebileceği, SATICI'nın da üç yıl süre ile nezdinde
saklayabileceği,
-- Gizlilik, kişisel veriler ve elektronik ticari iletişimler hakkında
işlem-uygulamalar,
-- Uyuşmazlık hallerinde ALICI'nın SATICI'ya şikayetlerini iletebileceği
iletişim bilgileri ile yasal başvurularını 6502 Sayılı Kanun'un ilgili
hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne
yapabileceği.
Madde 4- CAYMA HAKKI
ALICI Ürün'ü teslim aldığı tarihten
itibaren ondört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai
şart ödemeksizin bu Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.
Ancak kanunen şu mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade
edilmemiş olsa dahi, cayma hakkı bulunmamaktadır : a) ALICI'nın özel istekleri
veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (üzerinde
değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale
getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin
edilen özel Ürünler dahil) b) kozmetik vb.leri ile çikolata vb. gıda maddeleri
gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar c) yine
kozmetik, mayo, iç giyim mamülleri vb. teslimden sonra ambalaj, bant, mühür,
paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun
olmayan mallar d) teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği
ayrıştırılması mümkün olmayan mallar e) ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış kitap, CD, DVD, ses ve görüntü kayıtları, yazılımlar
vb. digital içerikli her türlü ürünler ile bilgisayar sarf malzemeleri; vi)
elektronik ortamda anında ifa edilen tüm hizmetler ve tüketiciye anında teslim
edilen her türlü gayri maddi mallar f) fiyatı finansal piyasalardaki
dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı/sağlayıcının kontrolünde olmayan
mal veya hizmetler, g) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında,
gazete ve dergi gibi süreli yayınlar h) belirli bir tarihte veya dönemde
yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek
tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesi hizmeti i) ALICI onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına
başlanan hizmetler ve j) genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış
kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile ALICI'nın ticari/mesleki
amaçla satın alma yaptığı haller.
Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi içinde malı,
işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde
kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği
sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte Ürün'ün kullanım
talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde
kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını
kaybedebilir; SATICI tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek Ürün
bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapılır.
Cayma hakkı bulunan hallerde ALICI'nın cayma hakkını kullandığına dair açık bir
bildirimi yasal 14 günlük süre içinde SATICI'ya yöneltmiş (yukarıda belirtilen
iletişim adreslerine sözlü/yazılı iletmiş) olması yeterlidir. Söz konusu hakkın
süresi içerisinde kullanılması durumunda, Ürün'ün azami on (10) gün içerisinde,
giderleri ALICI'ya ait olmak üzere SATICI'nın yukarıdaki adresine gönderilmesi
zorunludur. INTERNET SİTESİ'nde ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması
belirtilmiş ise, ALICI Ürün'ü bulunduğu İlçe dahilindeki veya harindeki bir
şubesinden gönderebilir, bu takdirde ALICI'dan masraf alınmaz.
Bu iade işleminde Ürün'ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca
vergi mevzuatı gereği, ALICI tarafından kanunen İade Faturası kesilmesi gereken
hallerin yanı sıra Ürünle beraber iade edilecek olan fatura üzerinde, aşağıda
belirtilen, iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası kurumlar
(tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası kesilmediği
takdirde kabul edilmeyecektir).
"Ürünün iade edileceği adres, SATICI adresi / iade için teslim olunan
kargo firması adresi."
Yukarıdaki belirtilen gereklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi kaydı ile,
cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün
bedeli ve varsa Ürün'ün ALICI'ya teslim masrafları ALICI'ya, Ürün'ü satın
alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir.
ALICI'nın Ürünler'e ilişkin cayma süresi sonrasındaki kanuni
hakları-sorumlulukları ile SATICI'nın ALICI'dan olan, ödül puanlarına, hediye
çeklerine ve bedelsiz imkanlara ilişkin bulunları da kapsamak üzere akdi ve
kanuni tahsil-mahsup hakları dahil hak ve yükümlülükleri ayrıca mevcut ve
geçerlidir.
MADDE 5 - ALICI'NIN SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜ
SATIN ALIRKEN ÖDÜL PUANLARI KAZANDIĞI VE/VEYA ÖDÜL PUANLARI KULLANARAK
SATICI'YA ÖDEME YAPTIĞI HALLERDE UYGULANACAK ÖZEL ŞARTLAR
5.1. Ödül puanları vb.lerini kazandıran
bir kuruluş ile ALICI ve SATICI arasında, ödül puanlarının SATICI'ya ait
İNTERNET SİTESİ'nden alışverişlerde indirim vb. sağlamasına imkan veren cari
bir anlaşmanın-sözleşmenin varlığında, ALICI, SATICI'nın söz konusu anlaşması
ve keza kendisinin anılan kuruluş ile sözleşmesinin gereği olarak bu Sözleşme
konusu alışverişi sebebi ile öyle bir ödül puanı kazanmış ise, işbu
Sözleşme'den cayılması ve sair suretle feshi/sipariş iptali ile ALICI'ya bir
geri ödeme yapılması mevzubahis olan hallerde, ALICI tarafından bu Sözleşme
konusu satın alma ile kazanılmış ödül puanları, hediyeler ve benzerlerinin
tutarı (parasal değeri) ALICI'dan geri alınır.
Şöyleki; bu geri alma işlemi, SATICI'nın ilgili kuruluş ile anlaşmasında farklı
bir yöntem öngörülmedikçe, ALICI'nın anılan kuruluş-sistem nezdinde (işbu
Sözleşme konusu alışveriş ile kazanılmış ödül puanları hariç) yeterli-başka
ödül puanı mevcut ise öncelikle o ödül puanlarından, mevcut değil ise
SATICI'nın ALICI'ya iade edeceği bedelden nakden indirilerek (mahsup edilerek)
yapılır.
5.2. ALICI tarafından işbu Sözleşme konusu Ürün alışverişinde SATICI'ya ödeme
kısmen/tamamen ödül puanları vb. ile yapılmış ise, bu suretle satın alınan
Ürün'ün bu Sözleşme'nin ilgili hükümlerine göre Ürün bedeli ALICI'ya geri
ödenecek biçimde iadesinin söz konusu olduğu hallerde, ALICI'nın Ürün'ü
İNTERNET SİTESİ'nde satın alırken SATICI nezdindeki kullandığı ödül puanı ve
benzerleri, SATICI'nın ilgili kuruluş ile farklı bir anlaşması olmadıkça, ALICI'ya
(yine puan olarak) iade edilebilir.
5.3. ALICI tarafından herhangi bir surette haksız ödül puanı kazanımı veya
kullanımının tespit edildiği durumlarda geçerli bir genel kural olarak, söz
konusu ödül puanlarının parasal değeri-tutarı SATICI tarafından ALICI'dan
(kredi kartından, nakden ve sair yasal yöntemler ile) tahsil olunabilecektir.
Bu hüküm, öyle bir sistemin uygulaması neticesi SATICI tarafından ALICI'ya
hediye verilen malların bedeli için de geçerlidir.
5.4. Ödül puanı ve benzerlerinin kazanım ve kullanım işlemleri ilgili diğer
hususlar, söz konusu kuruluş ile ALICI ve SATICI arasındaki
anlaşma-sözleşmelerin hükümlerine tabi olup, ilgili hallerde SATICI, gerek
burada, gerek anılan sözleşme-anlaşmalarda belirli tüm hak-yetkileri ALICI ve
kuruluş nezdinde kullanabilir, ilgili işlemleri belirtilen kuruluş ve/veya aynı
sistemdeki diğer işyerleri adına ve/veya hesabına da yapabilir.
5.5. SATICI'dan kazanılan veya SATICI nezdinde kullanılan ödül puanları, hediye
çekleri vb. mukabili nakdi para talepleri, hiçbir durumda ve surette kabul
edilmez.
5.6. SATICI, ALICI ile yukarıda anılan kuruluşlar arasındaki ihtilaflar ile
bunların herhangi bir maddi, hukuki, mali ve mali olmayan sonucu için hiçbir
mesuliyet kabul etmemektedir; yukarıdaki hükümler geçerli ve saklıdır.
5.7. Yukarıdaki hükümler, varsa, Tüketici'nin doğrudan SATICI'dan edindiği ödül
puanı kazanım ve kullanımlarında da kıyasen uygulanır. İNTERNET
SİTESİ/SATICI'dan ödül puanı kazanan veya SATICI'ya ödemelerinde ödül puanı
vb.lerini kullanan tüm tüketiciler, böylece ALICI, yukarıdaki özel şartları
(da) kabul etmiş olmaktadır.
MADDE 6 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL
BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
INTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması,
gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari
esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.
6.1. ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin
güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi
ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır.
Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI
tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri
zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması
sorumluluğu ALICI'ya aittir.
6.2. ALICI'nın sair suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik
iletişimlerine dair izin-onaylarının yanısıra ve teyiden; ALICI'nın İNTERNET
hizmetlerin sağlanması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim,
promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları
amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için,
belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile
kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen
hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir,
kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen
gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. ALICI kişisel
olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında
mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda
kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan
elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin
vermiştir.
6.3. ALICI SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri
kullanımı-işlenmelerini ve/veya aynı kanallardan ulaşarak ya da kendisine
gönderilen elektronik iletişimlerdeki red hakkını kullanarak iletişimleri her
zaman için durdurabilir. ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel
veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur;
ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar
haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli
olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin
işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması
halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere
bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile
analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına
itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama
halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman yukarıdaki iletişim
kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve
talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi
tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.
6.4. INTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların
düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına
göre diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve
mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
6.5. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği
yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından INTERNET
SİTESİ'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli
olur.
6.6. INTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait
gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek
ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
Madde 7- GENEL HÜKÜMLER
7.1. Sözleşme konusu Ürün, yasal 30 günlük
süre aşılmamak koşulu ile ALICI'ya veya İNTERNET SİTESİ'nde gösterdiği
adresteki üçüncü kişi/kuruluşa aşağıda belirtilen esaslarda teslim edilir.
SATICI, Ürünler'i, gönderileri için anlaşmalı kargo firması aracılığı ile
göndermekte ve teslim ettirmektedir. Bu kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu
yerde şubesi olmaması halinde, ALICI'nın Ürünü, kargo firmasının, SATICI
tarafından bildirilen bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir.
Stoklarda olan Ürünler, sipariş tarihinden itibaren, en geç üç (3) iş günü
içerisinde kargoya teslim edilir. Ancak, aynı sipariş içinde kampanyalı
Ürün’ler var ise kampanyanın sona ermesi beklenir ve sonrasında en geç 3 (üç)
iş günü içinde, sipariş konusu bütün Ürün’ler TÜKETİCİ tarafından sipariş
esnasında bildirilen kişi ve adrese teslim edilmek üzere kargo firmasına
verilir. Kargo Firmaları, SATICI’dan teslim aldığı gönderileri, uzaklıklarına
göre değişmekle birlikte normal şartlar altında ortalama 2 (iki) iş günü
içerisinde ALICI’lara ulaştırmaktadır.
7.2 Genel olarak ve aksi açıkca belirtilmediği sürece teslimat masrafları
(kargo ücreti vb.) ALICI'ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET
SİTESİ'nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat
masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI'ya yansıtmayabilir.Cayma
hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı için kullanıldığı haller ile bir kısmı
için kullanıldığı durumlarda (ALICI’nın istifade ettiği) SATICI ücretsiz kargo
(teslim) kampanyası asgari alışveriş tutarının altına düşülmesi halinde,
kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedelinin tamamı ALICI'ya
iade edilecek tutardan mahsup edilerek tahsil olunur (ALICI’nın teslim-kargo
ücreti ödediği hallerde bu ücret iade olunur).
Bunun gibi, ALICI’nın herhangi bir SATICI kampanyasının asgari tutarında
alışveriş sureti ile indirim veya aynı mahiyette olmak üzere bedelsiz (hediye)
ürün aldığı haller ile hediye çeki kazandığı/kullandığı tüm hallerde, cayma
hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanılması
neticesinde söz konusu asgari bedelin altına inilmiş yahut herhangi bir surette
hediye çeki kazanım/kullanımı şartı ortadan kalkmış, böylece genel ifadesi ile
kampanyadan yararlanma şartları / hediye çeki kazanım veya kullanım şartları
ALICI tarafından bozulmuş-uyulmamış ise, söz konusu indirimin (varsa keza
hediye ürün bedelinin) tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup edilerek
tahsil olunur; ALICI alışverişi sebebi ile (sanal/fiziki) hediye çeki kazanmış
ise bu çek iptal edilir, (sanal veya fiziki) hediye çeki kullanmış ise çek
bedelinin tamamı yine ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup edilir.
Bu hükümler, cayma hakkının kullanıldığı hallerin yanısıra, ayıplı ürünler
hariç ürün iadesinin söz konusu olduğu diğer tüm hallerde de aynen tatbik
edilir.
7.3. Ürünlerin teslimatı anında ALICI'nın adresinde bizatihi bulunmaması ve
adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki
edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin
olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip
etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa
teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya
teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
Bu hallerde ALICI'nın Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar
ile Ürün'ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade
edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
7.4. ALICI, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan
kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün'ü kabul etmemek ve Kargo firması
yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul
etmeyecektir.
7.5. ALICI'nın, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürün'ü teslim
almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda
teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda
vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı
olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir.
Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi
kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi
ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde ALICI
tarafından SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi ALICI’nın bir
kusurundan veya ihmalin kaynaklanıyor ise kargo masrafları ALICI tarafından
karşılanacaktır. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip
dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.
Tereddüte mahal vermemek bakımından; ALICI'nın satış bedelini, bankalardan
(finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart v.b. ile
ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren
kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede
gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün
satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış
değildir, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki
yasal hakları (taksitlerinödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan
borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil)
ilgili mevuzat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. ALICI'nın temerrüdü durumunda
yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik
edilir.
7.6. Ürün'ün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava
muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30
günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili
olarak ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer
bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.
7.7. SATICI Sözleşme konusu Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde,
bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde açık bir şekilde
ALICI'yı kanuna uygun yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak
kaydıyla, eşit kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve
Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI söz konusu
onayı verip vermemekte herbakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde
sipariş iptaline (Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.
7.8. Sözleşme-kanuna uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme fesihlerinde,
Ürün bedeli tahsil edilmiş ise, azami 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
Aşağıdaki kuralın gerekleri saklıdır. İade ALICI'nın SATICI'ya Ürün bedeli
tediyesinde kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde yapılır. Örneğin Kredi
kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır ve
Ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede
ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesi işleminin SATICI
tarafından yapılmasında sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem
süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi
bir şekilde müdahalesi ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını
şimdiden kabul eder (bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma işlemleri genellikle
üç haftayı bulabilmektedir).
SATICI'nın iade edilecek bedel için, bu Sözleşme ve kanundan doğan mahsup,
indirim ve tenzilat hakları vardır ve saklıdır. Sözleşme'nin SATICI'nın edimini
ifa etmemesinden ötürü ALICI tarafından feshedildiği hallere ilişkin ALICI
kanuni hakları da saklı ve mevcuttur.
7.9. ALICI Ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, Sözleşme'nin giriş
kısmındaki SATICI iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde
SATICI'ya bildirebilir.
7.10. Yukarıda 3. maddede yazılı hususların bir kısmı mahiyeti itibari ile bu
Sözleşme'de yer almayabilir; bununla beraber, ALICI tarafından İNTERNET
SİTESİ'nde görülen/onaylanan Ön Bilgilendirmelerde, keza İNTERNET SİTESİ'nin
--ilgisine göre satış aşamaları veya genel-- bilgilendirme
sayfaları/bölümlerinde yer almaktadırlar.
7.11. ALICI, kabulü sonrasında bildirdiği e-posta (mail) adresine
gönderildiklerinden, söz konusu Bilgilendirmelere ve bu Sözleşme'ye, anılan
maili cihazına kaydedip saklayarak her zaman ulaşabilir ve inceleyebilir. Öte
yandan, SATICI nezdindeki sistemlerde üç yıl süre ile muhafaza edilir.
7.12. Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü
uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik
ortamdaki kayıtlar dahil) delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal
düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.
Madde 8- ALICI'NIN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI
- YETKİLİ YARGI MERCİLERİ
Bu Sözleşme'den doğabilecek
uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl
belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem
Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri
görevli-yetkilidir. ALICI, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse SATICI'nın
yerleşim yerindeki (ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne
başvurabilir.
ALICI, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön
bilgilendirmelerinde (İNTERNET SİTESİ'nde) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları
okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı,
ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer
tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik
iletişim ve ödül puanları koşulları dahil bu Sözleşme'nin 3. maddesinde yazılı
bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İNTERNET SİTESİ'nde
elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda
teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini
kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler, gerek bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya
bildirdiği yukarıdaki elektronik posta (mail) adresine de gönderilmekte, anılan
elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca
yer almaktadır.