Gizlilik Kuralları, Site Kullanım Şartları
ve İletişimler ile Kişisel Verilerinize İlişkin Bilgilendirme
Gizlilik Kuralları, Site Kullanım Şartları
ve İletişimler ile Kişisel Verilerinize İlişkin Bilgilendirme
Değerli Site Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz,
Üyelerimiz,
Gizlilik Kurallarımız, İletişimler, Site
Kullanım Şartları ve Kişisel Verilerinizin İşlenmesi ile ilgili uygulamalarımız
ve Kisisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız hususunda sizleri
bilgilendirmek isteriz.
Şirketimiz ŞAT Tekstil Pazarlama ve Dış
Ticaret Ltd Sti. ve www.thecoolbear.com.tr Sitemizde (mobil uygulaması dahil),
ziyaretçi-üye-müşteri (bundan böyle kısaca Ziyaretçiler diye anılacaktır)
bilgilerinin gizliliği, kişisel verilerin (bilgilerin) korunması, saklanması,
işlenmesi-kullanımı-imhası, ticari elektronik iletişimler ve diğer hususlarda,
aşağıda cari esasları belirtilen Gizlilik Kuralları-Politikası ve
Uygulama-Kullanım Şartları geçerlidir.
Bilgilerin Korunması
Ziyaretçiler tarafından verilen ve
taraflarından edinilen bilgilerin ve işlemlerinin güvenliği için gerekli
önlemler bilgi ve işlemin mahiyetine göre Şirketimiz veya ilgili kuruluşca
sistemlerde ve internet altyapısında, teknolojik imkanlar ve maliyet unsurları
dahilinde, uygun teknik ve idari yöntemler ile alınmıştır.
Sitemizi kullanımlarınızda (varsa) tüm
kredi kartı işlemleri ve onayları Şirketimiz'den bağımsız olarak ilgili Banka
veya Kart Kuruluşlarınca online olarak aranızda gerçekleştirilmekte olup Kredi
kartı "şifresi" gibi bilgiler Şirketimiz tarafından görülmez ve
kaydedilmez.
Sitemize üyelik, (varsa) ürün/hizmet satın
alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler, keza kredi kartı ve banka
kartlarına ait gizli bilgiler, diğer internet kullanıcıları tarafından
görüntülenemez.
Bilgilerin Toplama Yöntemleri,
İşlenme-Aktarım Amacı ve Kişisel Veri İşlemleri
Gizliliklerinin korunması için gereken
tedbirler alınmak ve kişisel verilerin işlenmesine dair tüm yasal ilkeler ile
kişisel veri saklama-imha politikalarına uygun olmak üzere;, kanunen zorunlu
ise bazı uygulamalar için ayrıca izni de rica edilerek; Ziyaretçilerimizin
fiziki ve sanal işletmeleri ziyaret, alışveriş ve iletişim bilgileri ile
aşağıda detaylı belirtilen diğer kişisel bilgileri,
- Veri Sorumlusu Şirketimiz ŞAT Tekstil Pazarlama ve Dış Ticaret Ltd
Sti. kişiler/kuruluşlar (duruma göre veri sorumluları, işleyenler ve/veya
alıcı grupları) tarafından ve arasında,
- gerek aldıkları veya ilgilendikleri ürün-hizmetler ile ilgili müşteri
deneyimleri, tüketici hakları, müşteri/üye hizmetleri ve bunlara ilişkin
ticari-mali ve hukuki sorumluluk-yükümlülüklerin gerçekleştirilmesine dair
yasal nedenlerle, gerek genel ve kişiye özel ürün-hizmet ve imkanlardan
yararlandırılabilmeleri için ve gerek ise her türlü ürün-hizmet tanıtımı,
reklam, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı
ve kullanıcı/üyelik/müşteri bilgilendirmeleri, işlemleri ve uygulamaları
yapılması amacıyla,
- böylece burada belirtilen ve ayrıca kanunlarda kişisel verilerin
işlenebileceği ve aktarılabileceği açıkça öngörülen hallerde, bilgilerin
tarafınca alenileştirildiği durumlarda, her türlü tüketici, üyelik ve
diğer sözleşmelerin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olarak
sözleşme taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu
hallerde, keza veri sorumlusu/işleyen olarak her türlü hukuki
yükümlülükleri yerine getirebilme için zorunlu durumlarda, ayrıca hakların
tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin ve aktarmanın
zorunlu olduğu durumlar ile temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek
kaydıyla veri sorumlusu/işleyen olarak burada ve yasalarda öngörülmüş
meşru menfaatler için veri işlemenin ve aktarmanın zorunlu/gerekli olduğu
hallerde,
- kısmen veya tamamen otomatik olan/olmayan toplama yöntemleri ile
(Ziyaretçilerin Şirketimize ve yukarıda anılan kuruluşlara sözlü/yazılı
verdikleri bilgilerden, mağazaları ve/veya bulundukları fiziki-sanal
ortamları, mobil uygulamaları dahil olmak üzere internet sitelerini
ziyaretlerinden ve içerik incelemelerinden, sosyal medya ve reklam ağı
işletmecilerine ait sitelerdeki üyelik ve işlem bilgilerinden, Şirketimiz
ve yukarıda anılan kuruluşlar nezdindeki (fiziki ve sanal/digital)
üye/kullanıcı ve çağrı merkezi işlemleri ile alışverişlere ve müşteri memnuniyetine
dair ödeme-tahsilat-teslimat-şikayet-kampanya-anket işlemleri ve bunların
yasal mali belgeleri ile diğer belgeleri-kayıtlarından, ayrıca sabit-mobil
nitelikli internet ve iletişim cihazlarının ve/veya mobil uygulamaların
muhtelif ortamlarda ve yerde kullanımlarında oluşan/edinilen yazılı,
sözlü, görsel ve teknik verilerden) temin, devralınma, yasal azami süreler
aşılmamak üzere ve bilginin mahiyetine göre işlenme amacına uygun olarak
öngörülecek süre ile yurt tercihleri, beğenileri ve ilgili yorumları,
yararlanılan/katılınan kampanya, yarışma, anket vb.leri ile içerikleri,
fatura içerikleri, ödeme yöntemleri, şifre gibi gizli bilgiler hariç kart
ve hesap bilgileri, eski ve yeni cep/ev/iş telefon/faks numaraları, mail
adresleri, elektronik ticari ve sair iletişimlere yaklaşım-aksiyonlar,
çeşitli amaçlarla kullanılan sabit ve mobil cihaz ad(lar)ı, türü, modeli
ve kodları, tanımlama bilgileri (çerez, web tarayıcı işaretleri-bilgisi,
IP, beacon, kablolu-kablosuz ağ bağlantı bilgisi vb), reklam tanıtıcısı
bilgileri, sosyal medya profil ve hesap bilgileri-işlemleri ile konum
verilerinizden oluşan kişisel bilgilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki
sebebi, hangi amaçla işleneceği ve kimlere hangi amaçla aktarılabileceği
hususlarında tarafınıza böylece bilgi verilmesinin yanısıra;
- kişisel bilgilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenmişse buna ilişkin
bilgileri, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde ve
dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, bilme ve tüm bu hususlarda
bilgi talep etme haklarına, keza eksik veya yanlış işlenmiş olmaları
halinde düzeltilmesini, kanuni şartlarına ve yöntemine uygun olarak
silinmesini veya yok edilmesini ve bu durumun verilerin aktarıldığı üçüncü
kişilere bildirilmesini isteme, ayrıca, bilgilerinizin otomatik sistemler
ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına
itiraz etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğramanız
halinde giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu,
- tüm bu konularda Veri Sorumlusu Şirketimiz ŞAT Tekstil
Pazarlama ve Dış Ticaret Ltd Sti. 'e başvurabileceğinizi
bilgilerinize sunarız.
Yukarıdaki hususlar kişisel verilere
ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüz gereği bilgilerinize sunulmakla beraber,
mevzuatın ilgili kişiden açık rıza alınmaksızın işlenmesine (aktarımlar dahil)
imkan verdiği haller dışındaki her türlü kişisel veri işlemleri için izin
alındığını ve izinsiz işlenme yapılmadığını bilmenizi rica ederiz.
Şirketimiz ilgili mevzuat uyarınca ve
kişisel veri saklama-imha politikalarında öngöreceği periyotlarda kişisel
bilgileri kısmen/tamamen imha (silme, yok etme veya anonimleştirme) işlemleri
yapabileceği gibi Ziyaretçiler arzu ettikleri her zaman ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin aşağıda belirtilen iletişim kanallarından Şirketimize ulaşarak
ve gereken kanuni-teknik prosedürleri yerine getirerek kişisel veri
işlenmelerini ve/veya taraflarına ticari elektronik iletişimleri
durdurabilirler. Bu husustaki açık bildirim-taleplerine göre, kişisel veri
işlemleri ve/veya belirttiği kanallar için tarafına iletişimler yasal azami
süre içinde durdurulur (yasalara göre mümkün-gereken veya yükümlü olunan
kişisel veri işlemeleri ve iletişimler devam eder). Ziyaretçi dilerse ayrıca,
hukuken muhafazası gereken ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri
kayıt sisteminden silinir ya da yok edilir veya aynı amacı sağlamak üzere
kimliği belirli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Bu hususlardaki
başvuru ve talepler yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki
gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir (İlgili kanuni haklar
saklıdır).
(Bilgisayar ve diğer cihazlarınızdaki
çerezler ve bildirimlere ilişkin bilgilendirmeler, bunları düzenlemek için
yapabileceğiniz işlemler yukarıda belirtilmiştir).
Üçüncü Kişilere Ait Siteler-Digital
Platformlar ve Uygulamalar
Sitemizden (mobil versiyonları dahil)
ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları,
kullanım, iletişim ve kişisel veri işlenme şartları geçerlidir; reklam, banner,
içerik görmek veya başka herhangi bir amaç ile ulaşılan web sitelerinden bilgi
kullanımları, keza sitelerin (ve sair digital platformların) etik ilkeleri,
gizlilik-güvenlik prensipleri, kişisel veri saklama ve imha politikaları,
servis kalitesi, kullanım şartları, çerezleri-web işaretçileri ve benzerleri,
bildirimleri-önerileri ve diğer uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf,
maddi-manevi zarar ve kayıplardan Şirketimiz sorumlu değildir.
Sorumluluk
Ziyaretçilerin Sitemizden veya Sitemizde
link verilen diğer sitelerden / mobil uygulamalardan / her türlü bildirimlerden
ve Şirketimize ait diğer birim-mecralardan edindikleri bilgiler, taraflarına
elektronik iletişimi içinde ve dışında yazılı/manyetik arşivlere kaydedilme,
depolanma, saklanma, muhafaza, elde edilebilir hale getirilme, kullanılma,
güncellenme, değiştirilme, birleştirilme, yeniden düzenlenme, sınıflandırılma,
açıklanma, yukarıda anılan kişiler/kuruluşlar itibari ile (yurt içinde-dışına)
paylaşım, aktarım, aktarılma, transfer, imha (yok edilme, silinme veya
anonimleştirme) işlemleri ve kanunlara uygun sair yöntemler ile işlenebilmekte
ve aktarılabilmektedir (Bundan böyle hepsini birlikte ifade etmek üzere
"işlenme" veya "işlem(e)" diye anılacaktır).
Ziyaretçilerin Şirketimize,ve her türlü
anlaşmalı kuruluşlarına ait fiziki ve e-ticaret mağazaları-reyonları ile içinde
yer aldıkları yapıları-siteleri ziyaretlerine ve buralardan alışverişlerine
dair her türlü kişisel olan-olmayan bilgiler de (konum verileri, incelenen
ürünler ve alışveriş konusu ürün-tutar bilgileri dahil) cihazlarında ilgili
fonksiyonlar açık ise bluetooth, beacon ve genel-özel kablosuz ağ
bağlantılarından uygun teknik yöntemler ile alınabilir, yukarıdaki paragrafta
belirtilen çerçevede anılan kuruluşlarca yurt içinde ve dışında işlenebilir,
aktarılabilir.
Sitemizde Tanımlama Bilgisi (Çerez vb.)
Uygulaması
www.thecoolbear.com.tr Sitemizde (mobil
uygulamaları dahil tüm dijital platformlarında) muhtelif türde çerezler
kullanılmaktadır. Bunlar oturum çerezleri, kalıcı çerezler, zorunlu çerezler,
işlevsellik çerezleri, analiz çerezleri, ticari çerezler ve üçüncü parti
çerezleri gibi tanımlama bilgileridir.
Çerezler ziyaret edilen internet sitesinin
düzgün bir şekilde çalışmasını ve geliştirilmesini, kullanıcı deneyiminin
kişiselleştirilmesini ve iyileştirilmesini, siteleri oturum açmadan ziyaret
edebilmesini ve/veya tarafına (duruma göre internet tarayıcı ve/veya ilgili
mobil uygulama kapalı olsa dahi görebileceği) ticari-sosyal amaçlı bildirimler
yollanmasını ve genel olarak site kullanıcıları-ziyaretçilerine gerek ilgili
sitede, gerek başkalarına ait sitelerde (sosyal medya-ağlar ve online reklam
ağları dahil) genel ya da özelleştirilmiş bilgilendirmeler, reklam ve
tanıtımlar sunulmasını-iletilmesini sağlamak amacıyla bilgisayarlara ve mobil
cihazlara yerleştirilen küçük veri parçacıklarıdır.
Çerezler bilgisayar-cihazlarda, varsa kanuni
azami süre aşılmamak kaydıyla, amaca uygun bir süre ile tutulurlar.
Sitemizi (mobil versiyonları dahil)
kullanan Ziyaretçiler yukarıda belirtilen uygulamayı, keza ilgili tanımlama
bilgilerinin burada, kişisel veri mevzuatında ve bu bilgilendirme metninin
diğer kısımlarında çeşitli bilgileriniz için öngörülen amaçlarla ve
kapsamda-şartlarda işlenmesini (bu çerçevede üçüncü kişilere
aktarım-paylaşımları ve kullanmaları dahil) kabul etmiş sayılırlar.
Ziyaretçiler istedikleri her zaman
cihazlarındaki program ve/veya işletim sistemi ve/veya internet tarayıcısının
ayarlarından çerezleri düzenleyerek kaldırabilirler ve/veya anılan bildirimleri
durdurabilirler (Bu takdirde Sitemizin/ilgili cihazın/programın arzu edildiği
gibi çalışmayabileceği ve/veya bildirim içeriklerinden haberdar olunamayacağı
bilinmelidir).
İletişimler
Ziyaretçilerimiz ile, yine kanunlara uygun
şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim,
promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, keza mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik/müşteri
bilgilendirme, işlem, uygulamaları için Şirketimiz ŞAT Tekstil Pazarlama ve Dış
Ticaret Ltd Sti.SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar,
telefon, e-posta/mail, faks, (cihazınızda açık ise) her türlü bildirimler,
bluetooth, beacon-diğer her türlü genel-özel kablosuz ağlar ve diğer elektronik
iletişim araçları ile sosyal, ticari ve sair elektronik iletişimler
yapılabilir, Ziyaretçilere ticari elektronik iletiler gönderilebilir.
İşlenen - Aktarılan Kişisel Verileriniz ve
Kişisel Verilerinize Dair Kanuni Haklarınız
Değerli Ziyaretçimiz, isim, soyisim,
rumuz, yaş/doğum tarihi, cinsiyet, medeni durum, evlilik tarihi, çocuk durumu,
sahip olunan ulaşım aracı, yaşanılan bölge, adres ve teslimat adresi, eğitim
düzeyi, meslek/iş, kültürel, sanatsal, sportif, tatil vs. ilgi alanları-hobiler
ve alışkanlıklar gibi demografik üye/kullanıcı/müşteri bilgileri, özel-resmi
kimlik, kimlik no. ve vergi bilgileri, fotoğraf, (güvenlik amaçlı) görüntü
kayıtları ve çağrı merkezi görüşme ses kayıtları, kıyafet dahil her türlü ürüne
ve hizmete ilişkin alışveriş alışkanlığı yapılan bilgilendirme, tanıtım ve
reklamlar, keza her türlü öneriler çerçevesinde aldıkları kararlardan, bunlara
göre yaptıkları hertürlü işlem ve uygulama ile sonuçlarından Ziyaretçiler
sorumludurlar.
Herhangi bir Sitemiz Ziyaretçisinin
hukuki/fiili ehliyet durumunu bilemeyeceğimizden, çocukların ve diğer reşit
olmayan kişilerin kullanımları, bilgileri ve bunların işlenme-işlemleri
hususunda sorumluluk kanuni temsilcilerine ait olup kişisel verilerine (ve
duruma göre keza iletişimlere) ilişkin haklarını da kanuni temsilcileri
marifetiyle kullanabilirler.
Alışverişler ve Diğer Tüketici İşlemleri
Ziyaretçilerin yukarıda belirtilen
suretler ile bilgilenmeleri ve/veya taraflarına yapılan iletişimler,
bilgilendirmeler, bildirimler, tanıtım ve reklamlar neticesi bir ürün/hizmet
satın alması söz konusu olursa anılan işlem ayrıca ve kanuni usulünce ilgili
satıcı/sağlayıcı ile yapacakları tüketici sözleşmesine tabidir. Tüketici
sözleşmesi kendi şartlarında ve tarafları arasında uygulanır.
(Varsa) Sitemizden alışverişlerinizde, her
işlem sırasında göreceğiniz sipariş ön bilgilendirme formu-mesafeli satış
sözleşmesi şartları geçerli olacaktır.
Değişiklikler
Şirketimiz gizlilik, kişisel veri
saklama-kullanım ve imha politikası ve Site kullanım şartları gibi konularda,
keza sunacağı ürün, hizmet ve fırsatlarda, kampanya vb.lerinde gerekli
görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler
Şirketimizce Siteden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren
geçerli olur.
Tüm bu konularda ek bilgi istemlerinizi,
her türlü talep ve şikayetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşarak
Şirketimiz ŞAT Tekstil Pazarlama ve Dış Ticaret Ltd Sti. bildirebilirsiniz.
İlgili talebin yasalar gereği belirli bir prosedürde (usulde-zamanda-şekilde)
yapılması gereken hallerde söz konusu prosedüre uyulması gerekir.
Adres:Mahmutbey Mh. Tasocagi Cad No:24
34217, Telefon: 0533 685 3663, İLETİŞİM: İnfo@coolbear.com (İnternet Adresi: www.thecoolbear.com.tr)
ŞAT Tekstil Pazarlama ve Dış Ticaret Ltd
Sti.