İptal İade Süreci 

Eğer iptal/iade yapmak istersen, üye girişi sonrası “Hesabım” sayfasından “Siparişlerim” sayfasına girerek siparişiniz için İptal/iade sürecinizi başlatabilirsiniz. 

 

Siparişimi İptal Edebilir Miyim?

Siparişinizi kargoya vermediğimiz sürece istediğin zaman iptal edebilirsin, İptal etmek için “Hesabım” sayfası altındaki “Siparişlerim” ekranından iptal etmek istediğin sipariş için “Kolay iade” alanından iptal talebi oluşturman yeterli olacaktır. 

Kargoya verilmiş siparişler için sipariş iptali yapamıyoruz. 

 

İade / Değişim işlemini nasıl yapabilirim? 

Bearland’da üretilen ürünlerimizin kalitesinin her zaman arkasındayız. Bu sebeple ürünlerimiz için %100 iade ve stoklarımızda istediğiniz ürün var ise değişim garantisi veriyoruz. Herhangi bir sebepten dolayı ürünümüzden memnun kalmazsanız, 60 gün içerisinde İade/değişim yapabilirsiniz.

Eğer iade/değişim yapmak isterseniz, Siparişlerim ekranından “Kolay İade” iade alanına girerek iade talebinizi oluşturabilir, sonrasında sipariş numarasını kutu içerisine ekleyerek ARAS kargo ile  tarafımıza  ŞAT Tekstil iadesi olduğunu belirtererk ücretsiz ve karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. 

Aklına takılan herhangi bir şey olursa bilgi için [email protected] adresinden veya whatsapp destek hattı  +90 532 665 64 11  üzerinden bize ulaşabilirsin.

İade Adresi : Barbaros, Kızılbegonya Sok 10/1, 34746 Ataşehir/İstanbul -  Cool Bear Mağazası 

 

İade Ettiğim Ürünün Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılır?

İade için ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol ediliyor ve iadesi onaylandıktan sonra İaden için siparişin sırasında kullandığın ödeme yöntemi üzerinden geri ödeme talimatı veriyoruz. Geri ödemen ödeme yönteminin şartlarına göre farklılık gösterebilir, ortalama 1-7 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.

 

Kampanyadan Yararlandığım Bir Siparişte İade/Değişim Nasıl olur?

Kampanyadan yararlanılmış bir siparişte, iade ya da değişim gerçekleştirildiği takdirde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptali gerçekleşmeden iade ya da değişim işlemi yapılır. Ancak, iade ve değişim sonrası ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur ve ürün iadesiyle ilgili ücret iadesi kampanyanın iptali göz önünde bulundurularak yapılır.

Ürün iadesinde ve değişiminde eğer siparişiniz içerisinde kargo ücreti veya kapıda ödeme ücreti ödemiş iseniz, ve iade nedeniniz bizim tarafımızdan oluşan bir hata kaynaklı (yanlış, defolu ürün gönderimi) değil ise sipariş içerisindeki ürünlerin ücret iadesi tarafınıza yapılır.

 

 

 

 

Çerez

İnternet sitemizde çerez kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası nı inceleyiniz. Devam etmeniz halinde çerez kullanımına izin verdiğinizi kabul edeceğiz.